Ailbostiwyd o “Digital Dharma Circle”: Un Erthygl i’w Deall: Y Berthynas Rhwng ERP a CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM.
Y dyddiau hyn, boed yn weithgynhyrchu, cwmnïau masnachu, neu fusnesau sy'n seiliedig ar brosiectau, pryd bynnag y daw pwnc digideiddio a gwybodeiddio i'r amlwg, mae'r olygfa'n aml fel hyn:
◦ Bos: “A ddylem ni weithredu ERP?”
◦ Pennaeth Gweithrediadau: “Onid oes angen CRM arnom ni hefyd nawr?”
◦ Pennaeth Cynhyrchu: “Beth am MES? Mae peidio â chael un yn ymddangos yn anaddas.”
◦ TG: “Mewn gwirionedd, APS, PLM, QMS, WMS, SRM… maen nhw i gyd yn eithaf pwysig.”
Yna mae'r ystafell gyfarfod yn distaw am 3 eiliad.
Does neb yn meiddio gwneud y penderfyniad oherwydd does neb yn gallu egluro'n glir: Beth yn union yw'r berthynas rhwng y systemau hyn? A yw un yn fwy datblygedig na'r llall? A yw cael mwy yn golygu eich bod chi'n fwy abl?
Yn yr erthygl heddiw, ni fyddaf yn ochri â gwerthwyr na chwmnïau ymgynghori. Byddaf yn sefyll o safbwynt gweithrediadau busnes gwirioneddol ac yn egluro'r systemau hyn:
● Beth maen nhw'n ei wneud
● Pa broblemau maen nhw'n eu datrys
● Eu perthynas ag ERP
● Pryd i'w rhoi ar waith a phryd i beidio
Cofiwch un frawddeg yn unig:
Nid yw ERP yn groes i bob system arall; dyma'r system nerfol ganolog.
1. Yn gyntaf, gadewch inni egluro'r pwynt mwyaf dryslyd:
ERP(Cynllunio Adnoddau Menter)nid swyddogaeth benodol mohono; mae'n set o sylfeini gweithredol.
Mae llawer o bobl yn meddwl am ERP a'u hymateb cyntaf yw: system ariannol, rheoli rhestr eiddo, anfonebu a chadw llyfrau… Dim ond 30% o'r cywir yw hyn. Mae ERP gwirioneddol aeddfed yn ymwneud â thri pheth yn y bôn:
1.Uno safonau data
2. Integreiddio prosesau busnes
3. Mewnosod rheolau gweithredol
Mewn geiriau eraill:
Mae ERP yn rheoli sut mae'r fenter yn gweithredu, nid sut mae adran benodol yn gweithio.
Felly, y systemau y clywch chi amdanynt yn ddiweddarach—CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM—nid oes yr un ohonynt yn disodli ERP. Maent naill ai'n is-alluoedd i ERP neu'n estyniadau o ERP.
Gadewch i ni eu dadansoddi fesul un.
II. ERP a CRM: Mae Un yn Rheoli Sut Mae Arian yn Cael ei Wneud, y Lleill yn Rheoli Sut Mae Cwsmeriaid yn Cael eu Diogelu
Beth mae CRM (Rheoli Perthynas â Chwsmeriaid) yn ei wneud?
Yn syml, mae CRM yn gwneud un peth: trawsnewid gwerthiant o broses teimlad-perfedd yn rhywbeth y gellir ei reoli, ei adolygu, a'i atgynhyrchu.
Mae'n canolbwyntio ar:
• O ble mae cwsmeriaid yn dod (arweinwyr)
• Pwy sy'n dilyn i fyny (gwerthwr)
• Pa gam y mae'r dilyniant ynddo
• A oes risg o golli'r fargen
• A yw uwchwerthu yn bosibl ar ôl cau
Felly beth mae ERP yn ei reoli?
Mae ERP yn poeni am:
• A ellir derbyn y gorchymyn hwn
• Beth yw'r gost
• A ellir cyfrifo elw gros yn glir
• A yw cludo, anfonebu a chasglu taliadau yn ffurfio dolen gaeedig
Gallwch chi ei ddeall fel hyn: mae CRM yn rheoli'r tâl rheng flaen, mae ERP yn rheoli'r gefnogaeth gefn.
Mae bargeinion yn cael eu hennill yn CRM, a'u cyflawni, eu setlo, a'u cyfrif yn ERP.
Heb ERP, hyd yn oed gyda llawer o fargeinion mewn CRM, bydd cyllid, rhestr eiddo a chyflenwi yn llanast. Heb CRM, hyd yn oed gydag ERP cyflawn, mae gwerthiannau pen blaen yn dibynnu'n llwyr ar olrhain â llaw a theimlad.
Yn gryno: Ar gyfer mentrau sy'n cael eu gyrru gan werthiannau, rhaid iddo fodCRM + ERPgweithio gyda'n gilydd, heb ddewis un dros y llall.
III. ERP ac MRP: Nid System Annibynnol yw MRP, ond Gallu
Dyma'r un sydd wedi'i gamddeall fwyaf.
Beth yn union yw MRP?
MRP = Cynllunio Gofynion Deunyddiau. Dim ond un frawddeg yw ei rhesymeg graidd:
Yn seiliedig ar archebion a rhestr eiddo, cyfrifwch beth i'w brynu, faint i'w brynu, a phryd i'w brynu.
Nodyn, dywedais i gyfrifo.
Beth yw ei berthynas ag ERP?
Mewn ERP modern: Mae MRP yn un o fodiwlau craidd ERP yn y bôn. Mewn geiriau eraill: heb y data sylfaenol o ERP (BOM, rhestr eiddo, archebion), ni all cyfrifiadau MRP fod yn gywir.
Os ydych chi'n prynu system MRP annibynnol, mae'n debygol y bydd:
• Mae angen mewnforio data â llaw
• Mae angen barnu canlyniadau â llaw
• Rydych chi'n dal i ddibynnu ar deimlad perfedd ar ôl y cyfrifiad
Nid diffyg MRP yw problem llawer o fentrau, ond:
• BOM anghywir
• Rhestr eiddo anghywir
• Newidiadau trefn anhrefnus
Yna maen nhw'n beio'r system am fod. Os yw cyfrifiadau MRP yn anghywir, 90% o'r amser mae'n broblem data sylfaenol, nid problem algorithm.
IV. ERP a PLM: Mae Un yn Rheoli Sut i Werthu, y Lleill yn Rheoli Sut i Ddylunio
Beth mae PLM yn ei wneud?
PLM = Rheoli Cylch Bywyd Cynnyrch. Mae'n canolbwyntio ar:
• Strwythur cynnyrch (BOM)
• Lluniadau, dogfennau proses
• Newidiadau fersiwn
• Safonau technegol
Yn gryno, mae PLM yn rheoli'r cynnyrch o'r dyluniad i'r cwblhau.
Pryd mae angen PLM ar ERP?
Os ydych chi mewn gweithgynhyrchu ansafonol, os oes gennych chi gynhyrchion aml-fersiwn, neu newidiadau dylunio mynych, yna mae'n debyg nad yw'r rheolaeth BOM sydd wedi'i hymgorffori yn ERP yn ddigonol.
Ar y pwynt hwn, mae angen PLM arnoch i reoli data technegol ymlaen llaw, ac ERP i drin cynhyrchu, caffael a chost yn y cefndir, h.y.:
• Mae PLM yn penderfynu beth i'w ddefnyddio yn y dyluniad
• Mae ERP yn penderfynu beth i'w brynu, ei ddefnyddio a faint i'w wario mewn gwirionedd
Os nad yw'r ddwy system wedi'u hintegreiddio, y broblem fwyaf tebygol yw: y lluniad yw V3, mae caffael yn prynu yn ôl V2, cyfrifir y gost yn seiliedig ar V1, ac yna mae'r cwmni cyfan yn ysgwyddo'r bai gyda'i gilydd.
V. ERP ac APS: Mae Un yn Cyfrifo A Ddylid Ei Wneud, Mae'r Arall yn Cyfrifo Sut i'w Amserlennu yn y Mwyaf Rhesymol
Beth mae APS yn ei wneud?
APS = Cynllunio ac Amserlennu Uwch. Mae'n datrys senario penodol a phoenus iawn: gormod o archebion, adnoddau cyfyngedig, terfynau amser tynn, ac amserlennu â llaw sy'n methu â chadw i fyny.
Mae APS yn canolbwyntio ar gapasiti offer, dilyniant prosesau, costau newid, a blaenoriaeth dosbarthu.
Onid yw ERP yn gallu ymdrin ag amserlennu cynhyrchu?
Gall, ond mae ERP yn tueddu mwy at gynllunio bras, tra bod APS yn tueddu mwy at amserlennu manwl.
Gallwch ei ddeall fel:
• Mae ERP yn dweud wrthych chi: Faint i'w gynhyrchu'r mis hwn
• Mae APS yn dweud wrthych: Pa drefn y dylai'r peiriant penodol hwn weithio arni gyntaf yfory bore
Pryd ddylech chi weithredu APS?
Nid o reidrwydd pan fyddwch chi'n cyrraedd graddfa benodol, ond pan fyddwch chi'n bodloni'r nodweddion hyn:
• Amrywiaeth uchel, cyfaint isel
• Newidiadau mynych mewn dyddiadau dosbarthu
• Tagfeydd amlwg o ran offer
Fel arall, hyd yn oed gydag APS wedi'i weithredu, mae'n debyg y bydd gennych siartiau Gantt hardd tra nad yw llawr y siop yn eu dilyn o hyd.
VI. ERP a MES: Mae un yn y Swyddfa, mae'r llall ar Lawr y Gweithdy
Beth mae MES yn ei reoli?
MES = System Gweithredu Gweithgynhyrchu. Mae'n monitro:
• Gweithredu archebion gwaith
• Adrodd ar brosesau
• Statws yr offer
• Eithriadau cynhyrchu
Yn gryno, mae MES yn rheoli'r hyn sy'n digwydd mewn gwirionedd ar lawr y siop.
Beth mae ERP yn ei reoli?
Mae ERP yn rheoli cynlluniau, costau, deunyddiau a setliad.
Y broblem i lawer o fentrau yw bod cynlluniau ERP yn brydferth, ond mae gweithredu llawr y siop yn dibynnu'n llwyr ar grwpiau a byrddau gwyn WeChat. Yn y diwedd, mae'r holl ddata yn ERP yn cael ei fewnbynnu ar ôl y ffaith.
Y dull cywir yw:
• Cynlluniau materion ERP
• Mae MES yn darparu adborth amser real ar weithredu
• Cost, cynnydd yn llifo'n ôl yn awtomatig
Fel arall, ERP fydd y system "arweinyddiaeth yn unig" am byth.
VII. ERP a QMS: Mae Un yn Rheoli Canlyniadau, y Lleill yn Rheoli Prosesau
Beth mae QMS yn ei wneud?
System Rheoli Ansawdd = System Rheoli Ansawdd.Mae'n monitro:
● Archwiliad sy'n dod i mewn
● Archwiliad yn ystod y broses
● Archwiliad allanol
● Anghydffurfiaethau, camau cywirol, camau ataliol
A yw'r modiwl ansawdd yn ERP yn ddigonol?
I fusnesau bach, ie. I ddiwydiannau sydd â gofynion ansawdd uchel, na.
Oherwydd bod y modiwl ansawdd yn ERP fel arfer yn ymwneud mwy â chofnodi a chanlyniadau, tra bod QMS yn pwysleisio mwy:
● Rheoli prosesau
● Olrhainadwyedd
● Gwelliant systematig
Mae QMS yn gyfrifol am sut mae ansawdd yn cael ei reoli, mae ERP yn gyfrifol am sut mae canlyniadau ansawdd yn effeithio ar gost a chyflenwi.
VIII. ERP a WMS: Mae Un yn Rheoli'r Llyfrau, mae'r Arall yn Rheoli'r Lleoliadau
Beth mae WMS yn ei wneud?
WMS = System Rheoli Warws. Mae'n datrys:
● Rheoli lleoliad
● Dewis llwybrau
● Rhifau swp, dyddiadau dod i ben
● Codau bar, sganio
Onid oes gan ERP stocrestr hefyd?
Ydy, ond mae ERP yn ymwneud mwy â chyfrifon meintiau a chyfrifon gwerth, tra bod WMS yn rheoli:
● Ble mae'r nwyddau
● Sut i'w cael nhw
● Pwy gafodd gamgymeriad
Pryd mae angen WMS arnoch chi?
Pan fyddwch chi'n dod ar draws:
● Mae cyfrifiadau rhestr eiddo yn gywir, ond mae lleoliadau'n anhrefnus
● Mae dod o hyd i nwyddau yn dibynnu ar brofiad
● Mae cost cludo'r nwyddau anghywir yn uchel
Dyna'r senario nodweddiadol ar gyfer ERP + WMS.
IX. ERP a SRM: Mae Un yn Rheoli Prosesau Mewnol, mae'r Arall yn Rheoli Cydweithrediad Cyflenwyr
Beth mae SRM yn ei wneud?
SRM = Rheoli Perthynas â ChyflenwyrMae'n monitro:
● Perfformiad cyflenwyr
● Amseroedd dosbarthu, ansawdd
● Cydweithio cymodi
● Tryloywder caffael
Onid yw'r modiwl caffael yn ERP yn ddigonol?
Ydy, ond dim ond prosesau mewnol y mae'n eu datrys.
Mae SRM yn datrys problemau cydweithio traws-sefydliadol, megis:
● Cyflenwyr yn cadarnhau archebion ar-lein
● Cymodi ar-lein
● Ymdrin â phroblemau ansawdd mewn dolen gaeedig
X. Crynodeb Terfynol
Gallwch chi gofio'r diagram perthynas hwn yn uniongyrchol:
● ERP: Hwb gweithredol menter
● CRM: Gwerthiant blaenllaw
● MRP: Gallu cyfrifo deunyddiau
● PLM: Ffynhonnell cynnyrch a thechnoleg
● APS: Offeryn amserlennu uwch
● MES: Offeryn gweithredu llawr siop
● System Rheoli Ansawdd: System ansawdd
● WMS: Gweithredu warws
● SRM: Cydweithio yn y gadwyn gyflenwi
Nid yw bod mwy o systemau yn well.
Yn hytrach,a yw eich pwynt mwyaf poenus presennol yn werth ei ddatrys gyda system bwrpasol?
——Y Diwedd——
Amser postio: Ion-30-2026